Conheça os 10 principais problemas no supermercado

Como gerente de uma rede de supermercados, identifico os seguintes 10 problemas comuns na loja:

Desperdício de mercadorias: o desperdício de mercadorias pode ocorrer por diversos motivos, como erros de estoque, produtos vencidos, produtos danificados ou produtos que não são vendidos. É importante ter um sistema de controle de estoque eficiente para evitar o desperdício.
Conflitos internos: conflitos internos entre colaboradores podem causar um clima de trabalho negativo e afetar a produtividade. É importante promover um ambiente de trabalho saudável e de respeito mútuo.
Ruptura de gôndolas: a ruptura de gôndolas ocorre quando um produto está indisponível para venda. Isso pode acontecer por diversos motivos, como erros de estoque, problemas com fornecedores ou excesso de demanda. É importante ter um sistema de estoque eficiente para evitar a ruptura de gôndolas.
Baixa lucratividade: a baixa lucratividade pode ser causada por diversos fatores, como custos elevados, preços de venda baixos ou falta de competitividade. É importante analisar os custos e os preços de venda para melhorar a lucratividade.
Colaboradores despreparados: colaboradores despreparados podem causar insatisfação dos clientes e problemas operacionais. É importante investir em treinamento e capacitação dos colaboradores.
Atendimento ao cliente ruim: o atendimento ao cliente ruim pode causar insatisfação dos clientes e perda de vendas. É importante investir em um bom treinamento de atendimento ao cliente.
Loja suja ou desorganizada: uma loja suja ou desorganizada pode causar uma má impressão nos clientes. É importante manter a loja limpa e organizada.
Falta de variedade de produtos: uma falta de variedade de produtos pode frustrar os clientes e fazer com que eles procurem a concorrência. É importante oferecer uma variedade de produtos para atender às necessidades dos clientes.
Preços altos: preços altos podem afastar os clientes. É importante oferecer preços competitivos para atrair e manter os clientes.
Promoções mal planejadas: promoções mal planejadas podem causar perdas financeiras para a empresa. É importante planejar as promoções com cuidado para evitar prejuízos.

Para resolver esses problemas, é importante implementar ações específicas, como:

Desperdício de mercadorias: implementar um sistema de controle de estoque eficiente, realizar inventários periódicos e promover a conscientização dos colaboradores sobre o desperdício.
Conflitos internos: promover um ambiente de trabalho saudável e de respeito mútuo, realizar treinamentos de relacionamento interpessoal e estabelecer políticas de resolução de conflitos.
Ruptura de gôndolas: melhorar o sistema de estoque, estabelecer parcerias com fornecedores confiáveis e monitorar a demanda dos produtos.
Baixa lucratividade: analisar os custos e os preços de venda, investir em marketing e vendas e buscar oportunidades de crescimento.
Colaboradores despreparados: investir em treinamento e capacitação dos colaboradores, realizar avaliações de desempenho e oferecer oportunidades de crescimento profissional.
Atendimento ao cliente ruim: investir em um bom treinamento de atendimento ao cliente, estabelecer políticas de atendimento ao cliente e monitorar a satisfação dos clientes.
Loja suja ou desorganizada: estabelecer procedimentos de limpeza e organização, treinar os colaboradores sobre limpeza e organização e realizar auditorias periódicas.
Falta de variedade de produtos: avaliar a demanda dos clientes, buscar novos fornecedores e realizar pesquisas de mercado.
Preços altos: comparar os preços dos concorrentes, oferecer promoções e descontos e melhorar a eficiência operacional.
Promoções mal planejadas: realizar pesquisas de mercado, definir metas claras e monitorar os resultados das promoções.

A implementação dessas ações pode ajudar a melhorar o desempenho da rede de supermercados e garantir a satisfação dos clientes.

ESS Assessoria

MAIS DE 12 ANOS
DE EXPERIÊNCIA.

Um time de especialistas sempre ao seu lado

Com o sistema ESS Auditor, desenvolvido pela ESS Assessoria Tributária, você conta com a inteligência fiscal para fazer a classificação e auditoria tributária dos produtos do seu negócio.

O ESS Auditor identifica as inconsistências na classificação tributária do cadastro dos produtos e corrige automaticamente através de integração via API.

Veja demonstração

ESS Auditor, a solução na medida certa para sua empresa

Meu negócio também pode economizar?

Até mesmo as empresas optantes pelo SIMPLES correm o risco de perder dinheiro com a má gestão das escalas tributárias.
A classificação incorreta de produtos pode fazer com que a empresa pague impostos com valor maior que o devido.

Minimercado

Supermercado

Hipermercado

Agropecuárias

Material de construção

Loja de conveniência

Como posso economizar com o ESS Auditor?

O ESS Auditor usa o conhecimento fiscal a seu favor. Ele cadastra, atualiza e faz o monitoramento automático da classificação tributária dos produtos diretamente no seu sistema, através de API Web service, evitando o pagamento de impostos de maneira incorreta, tanto a maior, quanto a menor.

Integração Total ao seu sistema

O ESS Auditor funciona integrado a qualquer sistema de gestão.
Ele importa a base contendo todos os seus produtos, faz a classificação
tributária e retorna o arquivo com as correções para o seu sistema.
Sempre que houver uma alteração na legislação ou na classificação de um produto,
o ESS Auditor atualiza as informações automaticamente na sua base.

Cadastro

O ESS Auditor faz a auditoria, item por item,
das compras e das vendas das mercadorias, identificando todos
os erros de tributação.

Atualização Automática

São validados o NCM, ICMS, PIS, COFINS, CEST,
MVA, PAUTA, GIA, NATUREZA DA RECEITA

Monitoramento

Gerencia os créditos de ICMS na compra em relação às vendas.
Gera relatório informativo com todos os erros e advertências
para serem corrigidos.

Suporte Online

Nosso time de especialistas está a
disposição para sanar todas as suas dúvidas.
Entre em contato por whats, e-mail,
Skype ou telefone.

Check List de Vantagens do ESS Auditor

Atualização em tempo real, através de Web Service.
Apuração correta dos impostos.
Aumento da lucratividade.
Classificação de produtos de acordo com a legislação federal e estadual.
Exatidão na mensuração dos custos e formação dos preços.
Evolução tecnológica e normativa.
Integração com diversos ERPs através de API Web Service.

Geração de arquivos SPED com informações corretas.
Inteligência fiscal para minimizar custos com a gestão tributária de produtos.
Monitoramento dos produtos.
Menor custo no lançamento de NF-e.
Redução dos riscos de autuação do Fisco.
Segurança nas informações.
Segurança para a escrituração contábil.

Quem Utiliza

Confira a opinião de quem utiliza os serviços da ESS Assessoria

"A parceria com a ESS está trazendo excelentes resultados. Desde que implementamos o sistema, obtivemos a garantia de que o nosso cadastro de produtos está de acordo as normas tributárias vigentes."

Guilherme Hofmann – Técnico TI

Rede Muller – Taquara/RS

“A ESS é uma empresa que atende às nossas demandas não só por oferecer consultores capacitados e atualizados, mas principalmente por nos deixar tranqüilos com as obrigações tributárias e pela confiabilidade das informações prestadas.

Com isto, a empresa sempre se mostra mais do que uma prestadora de serviços, uma grande parceira, preocupada em oferecer os melhores recursos tecnológicos disponíveis, como é o caso da atualização da tributação diretamente no sistema utilizado pelo nosso Supermercado. Trata-se, sem dúvida, de uma empresa que preza pelo profissionalismo e respeito aos clientes”.

Cleyton Luis Grieshaber

Supermercado Mavili - Blumenau/SC

"A ESS é uma empresa que traz soluções com informações confiáveis e de fácil acesso. O site para consultas é muito prático, com pesquisa por código de barras que agiliza a busca, trazendo toda a informação tributária que necessitamos. A integração via Webservice em parceria com diversos ERPs é um produto que se tornou indispensável para a nossa empresa. O suporte está disponível por diversos meios de comunicação, facilitando o nosso dia a dia."

Rosana Fuchter – Depto Fiscal

Supermercado Econômico – São Ludgero/SC

"Desde que começamos a trabalhar com ESS ficou muito mais fácil, principalmente na parte fiscal/tributária.

O site é completo e de fácil acesso, onde tenho todas as informações que preciso numa única tela. Se ainda assim tiver dúvidas, sempre tem alguém que responde rapidamente, seja por telefone, skype ou e-mail.

O atendimento é de primeira qualidade, pessoas competentes e conhecedoras dos assuntos em questão. Atendem com atenção e cordialidade.

Hoje não perco tempo procurando informação aqui ou ali, vou no endereço certo onde sei que encontrarei as respostas."

Clarinda Openkoski Vieira

Supermercado Benvenutti - Joinville/SC

“Com o ESS Auditor conseguimos manter todo o cadastro de produtos da empresa atualizado e em conformidade com o sistema tributário. Assim podemos contar com informações confiáveis e todo o suporte necessário, trazendo agilidade e compliance ao nosso setor tributário/fiscal.”

Carlos Turcato – CRC/RS: 098217/O-7

Supermercado Linassi – Cruz Alta/RS

"Estamos totalmente satisfeitos. Desde que nos tornamos clientes só temos a agradecer pela forma de atendimento e comprometimento com a empresa. Profissionais totalmente qualificados e dispostos a auxiliar em qualquer duvida, sempre presando pelo cliente."

Francielle Matos

Queluz Supermercados - Curitibanos/SC

"Desde que iniciamos a parceria com a ESS estamos obtendo ótimos resultados no que diz respeito a classificação tributária e SPED fiscal dos produtos. Possuem uma equipe altamente capacitada e muito ágil no atendimento, garantindo assim confiabilidade dos conteúdos"

Jaderson Périco

Supermercado São Pedro - Urussanga/SC

"Atendimento de ótima qualidade e sempre com todas as dúvidas sanadas em poucos minutos. Informações precisas e corretas, indiferente do tipo de atendimento por e-mail, Skype ou telefone. Trabalho com excelência e autenticidade."

Cleiton Cristiano

Supermercado do Zeca - Blumenau/SC

“Ótimo atendimento, fácil relacionamento e esclarecimento de dúvidas, agilidade nos resultados e confiança junto aos clientes.”

Maira Albuquerque – Dpto Fiscal

Supermercado Bertagnolli – Santa Maria/RS

"A ESS conta com uma equipe capacitada que sempre nos presta um ótimo atendimento. Sua plataforma para consultas é prática, confiável e nos auxilia muito em nosso dia a dia. Desta forma, mantemos nossos cadastros de produtos atualizados e em conformidade com a legislação tributária."

Manuela Zandoná de Freitas

Rede Zandoná - Joinville/SC

"Todos os momentos que precisei consultar e tirar minhas duvidas até mesmo cadastrar algum produto, o atendimento foi sempre de imediato. Todas as ocasiões que necessitei tirar duvidas foram 100% de confiança nos dados passados."

Lidiane Santos

Supermercado Mezzalira - Lages/SC

"A qualidade dos serviços é excelente, contando também com a agilidade no esclarecimento de dúvidas. Gosto muito da ferramenta no site, utilizada para consulta da classificação fiscal dos produtos e também a facilidade do envio dos arquivos Sped. Contando também com o monitoramento da classificação fiscal dos produtos no meu sistema, caso exista uma divergência, atualizamos para deixar o mesmo na forma correta. Além disso, quando uma nova legislação entra em vigor, já nos é enviada as instruções do funcionamento da mesma. Trabalho Sensacional"

Maikeli Vogt

Supermercado Fritzke - Blumenau/SC